Satisfactia Consumatorului

Fisa de evaluare a satisfactiei pacientului

Stimate pacient,
Va multumim ca ati solicitat serviciile noastre. Deoarece dorim sa va oferim cele mai bune servicii de calitate, suntem interesati sa aflam parerea dumneavostra despre serviciile medicale pe care le-ati primit in cadrul SC ESTCLINIC SRL BOTOSANI. Va rugam aveti amabilitatea de a acorda cateva minute din timpul dumneavoastra pentru completarea acestui chestionar. (Raspundeti la intrebari, pe o sala de la 1 la 10, bifand varianta care descrie cel mai bine situatia dumneavoastra).

Acest chestionar este anonim. Raspunsurile dumneavoastra sunt importante pentru noi!

Serviciile medicale la care ati apelat



Varsta dumneavoastra



Sex


Ati mai folosit Serviciile EstClinic Botosani? De cate ori



1. Cum apreciati eficienta sistemului organizatoric privind primirea-programarea pacientilor?


Necorespunzatoare
Excelenta


2. Cum apreciati profesionalismul personalului medical mediu (asistente, etc.) cu care ati intrat in contact?


Necorespunzatoare
Excelenta


3. Cum apreciati profesionalismul personalului medical superiorcare va sfatuit?


Necorespunzatoare
Excelenta


4. Cum apreciati nivelul dotarilor tehnice?


Necorespunzatoare
Excelenta


5. Cum apreciati precizia si claritatea rezultatelor inscrise pe documentele medicale care v-au fost eliverate?


Necorespunzatoare
Excelenta


6. Ati recomanda unui alt PACIENT sa apeleze la serviciile noastre?



7. Cum apreciati respectarea timpului de programare pentru serviciul medical solicitat si a timpului de asteptare pentru eliberarea rezultatelor?


Necorespunzatoare
Excelenta


8. Ce recomandari puteti face pentru inbunatatirea calitatii serviciilor medicale? (eventual in relatie cu raspunsul dat la intrebarile 1-7)



Cod Anti Spam: cat face 4 plus 2 ?



Copyright © 2010 EstClinic. Toate drepturile sunt rezervate.
Design Web
Prima Pagina | Contact